5月28日报道28日，金莎发布视频回应确诊新冠一事，她表示自己目前喉咙有些不舒服，头也有点疼。目前已经在医院治疗，今天已经做了核酸，下午会安排做CT。同时，金莎感谢大家对自己的鼓励，呼吁大家更注意防疫，包括戴好口罩和日常消杀，希望能和大家一起渡过难关。

据悉，27日，有网友曝光金莎在朋友圈发文称自己确诊新冠。随后金莎工作人员证实此事称：“我们因为在杭州有拍摄的行程，根据防疫规定安排在杭州滨江隔离酒店进行七加七的隔离生活。今天早上被疾控中心通知确诊阳性，复核之后被120转运到医院进行治疗。”